Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al comprar o usar una eSIM adquirida en eSIMon aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, abstente de usar el servicio.

2. Descripción del servicio

eSIMon vende eSIMs de datos prepagadas para uso en el extranjero. Cada plan indica su destino, cantidad de datos, vigencia en días y precio en pesos mexicanos (MXN). La eSIM es solo de datos móviles: no incluye número telefónico, llamadas ni SMS tradicionales.

La vigencia del plan comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible en el destino, no desde la compra.

3. Compatibilidad y requisitos

Es responsabilidad del cliente verificar, antes de comprar, que su equipo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por su operador. El sitio ofrece un verificador de compatibilidad obligatorio previo al pago.

Tienes hasta 180 días naturales desde la compra para instalar y activar tu eSIM. Después de ese plazo el código de activación puede dejar de ser válido.

4. Precios, pagos y promociones

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago (tarjeta, OXXO, SPEI y otros métodos disponibles).

Las promociones y cupones tienen las condiciones, vigencias y restricciones que se indiquen en cada caso; por regla general no son acumulables entre sí.

5. Cobertura y velocidad

La cobertura y la velocidad dependen de las redes de los operadores locales de cada destino y pueden variar por zona, congestión o condiciones ajenas a eSIMon. Algunos planes pueden reducir la velocidad al agotar los datos incluidos.

6. Uso aceptable

Está prohibido usar el servicio para actividades ilícitas, revender los perfiles eSIM o realizar un uso abusivo que afecte las redes de los operadores. El incumplimiento puede derivar en la suspensión del servicio sin reembolso.

7. Limitación de responsabilidad

eSIMon no será responsable por fallas del equipo del cliente, por la imposibilidad de usar la eSIM en un dispositivo incompatible o bloqueado, ni por interrupciones de las redes de los operadores locales.

8. Legislación aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier duda o aclaración: contacto@esims.com.mx · Paseo de la Reforma 26, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México, CDMX 06600.